CONTACTOS

Endereço postal

Largo Jean Monnet nº 1, 3º

(à rua do Salitre)

P-1269-068 Lisboa

Email

aiace-pt@ec.europa.eu

PMO

Contactar a Unidade Pensões

Front Office Pensions

+ 32 2 297 88 00, segunda, quarta e sexta-feira das 9:30 às 12:30 (hora de Bruxelas)

NOTA: Sempre que possível, os contactos com a Unidade Pensões devem ser feitos através da aplicação STAFF CONTACT, acessível via My Remote.

ORGANOGRAMA DO PMO

Pensionistas em dificuldade

Se sentir necessidade de apoio, há quem o/a possa ajudar. Para mais informações, consultar o folheto publicado pela DG HR com dados actualizados.

INFORMAÇÕES ÚTEIS

Em caso de morte

Informar o PMO o mais rapidamente possível por um dos seguintes meios:

Telefone: + 32 2 295 20 17
Email: PMO-SURVIE@ec.europa.eu

INFORMAÇÕES ÚTEIS

Contactos úteis RCAM

Principais contactos úteis à disposição dos pensionistas residentes em Portugal, dependentes do Serviço de Liquidação de Ispra. Apenas no caso dos programas de rastreio o serviço a contactar é o RCAM em Bruxelas.

CONTACTOS

Helpdesk Central

Se tiver dificuldades na ligação a My Remote ou qualquer das aplicações informáticas destinadas aos pensionistas, pode contactar o Helpdesk Central escrevendo para o seguinte endereço:

EC-CENTRAL-HELPDESK@ec.europa.eu

Nota:

Não se esqueça de guardar imagens de ecrã das mensagens de erro que tenha recebido.

Helpdesk EU Login

Quem contactar:

- Email: PMO-IT-APPLICATIONS@ec.europa.eu (Bruxelas e Luxemburgo)

ATENÇÃO, este contacto substitui o anterior:

PMO-EU-LOGIN@ec.europa.eu

- Telefone:

+32 2 29 76 888 das 9h30 às 12h30 (Bruxelas e Luxemburgo)

+39 0332 78 30 30 das 9h30 às 12h30 (Ispra)